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La Grande Ménagerie

Mission et valeurs

À LA GRANDE MÉNAGERIE

Notre mission:

Passionnément dévoué à votre qualité de vie ainsi qu’à celle de votre animal !

Nos valeurs: 4E

 NOTRE EXPERTISE INCONTESTÉE

  • Animalerie spécialisée dans 6 domaines animaliers: chiens, chats, poissons tropicaux, oiseaux exotiques, petits animaux, reptiles
  • Connaissances et spécialisation des équipiers formés par département pour chaque type d’animaux domestiques
  • Culture d’amélioration continue en animalerie grâce à la formation en continu : apprentissage au quotidien, lectures, formations de groupe en soirées, etc.
  • Certification nationale PIJAC Canada pour les responsables des 6 départements animaliers et la gérante de magasin
  • Éducation auprès de la population pour le bien-être des animaux
  • Formation de base écrite et pratique au personnel avec examens échelonnée sur plusieurs mois
  • Passion du domaine animalier motive le développement constant des connaissances
  • Petits soins adaptés aux animaux de chaque type
  • Qualité et variété de choix des produits pour tous les types d’animaux de compagnie
  • Clients mystères pour évaluer la qualité du service à la clientèle en vue d’amélioration continue

NOTRE ENGAGEMENT CONSTANT

Animaux

  • Bébés oiseaux nourris à la main, toujours sevrés avant leur départ en famille
  • Chats domestiques stérilisés seulement, avec stérilisation papa/maman à petit prix au même moment
  • Contribution à l’amélioration de la vie des animaux et à l’harmonie humain-animal
  • Lapins stérilisés provenant de refuges lorsque disponibles
  • Pas de vente de chiensni chiens pour adoption
  • Petits soins aux animaux en respectant les besoins physiologiques de chaque type
  • Soins et qualité de l’environnement des animaux à l’ANIMALERIE

Clients

Employés

  • Attachement durable à la culture de l’ANIMALERIE, par les employés anciens et actuels
  • Attitude juste, équitable et fiable envers nos équipiers
  • Bonifications et ristournes d’équipes
  • Conciliation travail-famille-études
  • Meilleures conditions possibles de travail: qualité des équipements, formation encadrée, qualité de l’environnement de travail
  • Travail d’équipe encouragé

Entreprise

  • Implication et présence dans les associations animales et commercialesPIJAC CanadaChambre de commerce de SherbrookeExpositions internationales de produits pour animaux de compagnie
  • Meilleurs ambassadeurs, nos employés par leur engagement et leur attachement à l’ANIMALERIE
  • Responsabilisation, autonomie et initiative encouragée chez nos équipiers
  • Visites d’usines de fabrication de nourriture pour animaux et recherches de produits dans le domaine animalier

Vie communautaire


NOTRE ENVIRONNEMENT RESPECTÉ

  • Affichage de la provenance sur plusieurs produits pour inciter le client à faire un choix régional
  • Atmosphère chaleureuse
  • Borne électrique pour la voiture hybride de la compagnie, utilisée pour les services à domicile
  • Choix de produits à empreinte écologique minimale, fabriqués au Québec/Canada, lorsque disponibles
  • Comité social pour renforcer les liens affectifs et relationnels au sein de l’équipe
  • Conscientisation environnementale
  • Encouragement d’achats et commerces locaux
  • Enrichissement de l’environnement des animaux avec des jouets et décorations appropriées
  • Environnement de travail optimisé, en constante évolution
  • Équipements adéquats, en bon ordre
  • Expérience de magasinage agréable
  • Lieux de travail agréables, propres et sécuritaires
  • Orientation claire en développement durable
  • Réduction de l’empreinte carbone
  • Respect de la nature et conscience des impacts sur l’environnement
  • Respect des besoins naturels des animaux
  • Souci environnemental (récupération matériel, recyclage, choix de l’équipement, véhicules de compagnie hybrides et rechargeables)

NOS ÉMOTIONS SINCÈRES 

  • Atmosphère et mentalité familiales
  • Compréhension et souci de la qualité de la relation entre l’animal et l’humain
  • Conscience de l’apport émotif que les animaux donnent aux gens
  • Écoute active et recherche d’amélioration de la relation humain-animal
  • Empathie envers nos équipiers et notre clientèle
  • Intérêt sincère pour le client et son animal
  • Ouverture d’esprit et facilité de communication pour les équipiers avec la direction
  • Souci du bien-être et de l’harmonie avec et entre nos équipiers
  • Souci du bien-être animal et amour des animaux
  • Synergie d’équipe

 

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