Petits animaux

Adopter un animal est une responsabilité qui dure plusieurs années. Il faut être conscient que chaque animal a son tempérament et des caractéristiques qui lui sont propres, donc La Grande Ménagerie ne peut être tenue responsable des comportements déplaisants ou inappropriés de l’animal. Nous mettons tout en œuvre pour leur donner le meilleur départ dans la vie en étant attentifs aux signes physiques et en leurs offrant des conditions optimales et stimulantes.  Nous les gardons sous nos soins et en observation un minimum de 5 jours, afin de nous assurer qu’ils mangent bien et qu’ils n’ont aucun signe physique anormal ou démontrant signe de maladie.

Consignes d’introduction :

Lorsque l’animal est changé d’environnement, il est important de l’intégrer dans un endroit calme, sans courants d’air, ni fraîche, bien installé avec tous les articles dont il a besoin pour s’alimenter et s’abreuver convenablement, ainsi que trouver refuge (cachette) en cette période de transition.  Soyez compréhensif, il subit de gros changements dans un court laps de temps.  Un nouvel environnement avec des odeurs étrangères (son odorat est très développé) peuvent perturber votre animal.  Laissez-lui 24 heures pour connaître et apprécier sa cage.  Observez-le lorsque vous le nourrissez avec des aliments frais et du foin (pour ceux qui en consomme).  Parlez-lui doucement, ainsi il s’habituera à votre voix et votre présence. Soyez bien certain que votre petit animal mange avant de commencer à la sortir de sa cage.  Lorsque vous le ferez, assurez-vous de bien le manipuler, en maintenant son corps complètement dans vos mains et de façon sécuritaire pour éviter une chute.  Votre nouvel animal ne devrait pas avoir de contacts avec d’autres animaux, afin d’éviter des blessures et des contaminations potentielles, au minimum pendant 14-21 jours.

La Garantie:

1. Vous avez une garantie de 14 jours sur les maladies virales que pourrait développer votre animal suivant son départ de l’animalerie. Cette garantie ne couvre pas les autres animaux présents à la maison. Nous recommandons en tout temps une introduction séparée des autres animaux pour un minimum de 21 jours, afin d’éviter toute contamination. La garantie demeure valide seulement si l’animal est nourri avec la nourriture recommandée et si les consignes d’introduction ont été respectées.

2. Il n’y a aucune garantie sur les malformations congénitales ou héréditaires.

3. Lors de l’adoption de l’animal, l’adoptant doit se procurer la nourriture avec laquelle l’animal est nourri au moment de l’adoption. Si le client possède déjà cette nourriture, il devra la montrer au conseiller dans l’emballage original avant le départ de l’animal.

4. L’adoption est finale, sans possibilité de remboursement, ni d’échange pour un autre animal ou marchandise.

5. La Grande Ménagerie ne reprendra aucun animal : si vous ou votre famille êtes allergique; si c’est un cadeau qui est refusé; le propriétaire des lieux refuse l’animal ou pour tout agissement comportemental qui vous déplaise.

Procédure en cas de garantie

1. Vous devez informer immédiatement La Grande Ménagerie aussitôt qu’un problème lié à la garantie ci-haut se présente, en appelant au 819-562-5995 et en parlant avec le responsable du département ou à un équipier du département des petits animaux.
2. Un spécialiste de La Grande Ménagerie notera tous les détails et vous informera des procédures à suivre selon votre cas.
3. La garantie de La Grande Ménagerie couvre au maximum la valeur monétaire de l’animal ou un remplacement de celui-ci.
4. S’il s’avérait qu’il y ait décès de l’animal, le corps doit être rapporté, afin que nous puissions déterminer s’il s’agit d’un cas de garantie.
5. Nous ne garantissons pas les blessures occasionnées par une chute, une morsure ou un autre accident. Soyez prudent avec votre petit animal, sa vie dépend de vous.

Nous vous souhaitons une belle relation et beaucoup de bonheur avec votre petit mammifère. 

Il nous fera plaisir de vous conseiller pour vous aider à construire une relation harmonieuse avec votre animal de compagnie.