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Reptiles

La Garantie de nos reptiles

Adopter un animal est une responsabilité qui dure plusieurs années. Il faut être conscient que chaque animal a son tempérament et des caractéristiques qui lui sont propres, donc La Grande Ménagerie ne peut être tenue responsable des comportements déplaisants ou inappropriés de l’animal. Nous mettons tout en œuvre pour leur donner le meilleur départ dans la vie en étant attentifs aux signes physiques et en leurs offrant des conditions optimales et stimulantes.  Nous les gardons sous nos soins et en observation un plusieurs jours, afin de nous assurer qu’ils mangent bien et qu’ils n’ont aucun signe physique anormal.

Consignes d’introduction :

Lorsque l’animal est changé d’environnement, il est important de l’intégrer dans un endroit calme, bien installé avec tous les articles dont il a besoin pour s’alimenter, se réchauffer et s’abreuver convenablement, ainsi que trouver refuge (cachette) en cette période de transition.  Soyez compréhensif, il subit de gros changements dans un court laps de temps.  Observez-le lorsque vous le nourrissez et assurez-vous de le voir manger et se mouvoir confortablement dans son terrarium, avant de tenter de le manipuler.  Lorsque vous le ferez, assurez-vous de bien le manipuler, en maintenant son corps complètement dans vos mains et de façon sécuritaire pour éviter une chute ou une blessure.  Votre nouvel animal ne devrait pas avoir de contacts avec d’autres animaux, afin d’éviter des blessures et des contaminations potentielles, au minimum pendant 21 jours.

La Garantie

  1. L’acte d’adoption est final, sans possibilité de remboursement, ni d’échange pour un autre animal ou marchandise.

 

  1. Lors de l’adoption de l’animal, le client doit se procurer le matériel nécessaire pour recréer l’habitat de l’animal et maintenir les niveaux essentiels de température et d’humidité pour l’espèce.

 

  1. La Grande Ménagerie ne reprendra aucun animal : si vous ou votre famille êtes allergique; si c’est un cadeau qui est refusé; le propriétaire des lieux refuse l’animal ou pour tout agissement comportemental.

 

  1. Vous avez une garantie de 14 jours sur les maladies virales que pourrait développer votre animal suivant son départ de l’animalerie. Cette garantie ne couvre pas les autres animaux présents à la maison. Nous recommandons en tout temps une introduction séparée des autres animaux pour un minimum de 21 jours, afin d’éviter toute contamination. La garantie demeure valide seulement si l’animal est nourri avec la nourriture recommandée et si les consignes d’introduction ont été respectées.

Procédure en cas de garantie

  1. Vous devez informer immédiatement La Grande Ménagerie aussitôt qu’un problème lié à la garantie ci-haut se présente, en appelant au 819-562-5995 et en parlant avec le responsable du département ou à un équipier du département des reptiles.
  2. Un spécialiste de La Grande Ménagerie notera tous les détails et vous informera des procédures à suivre selon votre cas.
  3. La garantie de La Grande Ménagerie couvre au maximum la valeur monétaire de l’animal ou un remplacement de celui-ci.
  4. S’il s’avérait qu’il y ait décès de l’animal, le corps doit être rapporté afin que nous puissions l’examiner et déterminer s’il s’agit d’un cas de garantie.
  5. Le client devra fournir des photos de l’habitat de l’animal ainsi que des températures.
  6. Nous ne garantissons pas les blessures occasionnées par une chute, une morsure ou un autre accident. Soyez prudent avec votre reptile, sa vie dépend de vous.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir et de découvertes avec votre reptile. 

Il nous fera plaisir de vous conseiller pour vous aider à construire un terrarium digne de la grande terre mère.