Qui sommes nous?

Spécialistes depuis plus de 40 ans dans le domaine animalier. Nous sommes une entreprise familiale de deuxième génération en Estrie.

La Grande Ménagerie est l’Animalerie spécialisée à Sherbrooke dans tous les domaines d’animaux de compagnie depuis maintenant plus de 40 ans! Entreprise familiale fondée par Lise St-Pierre et son défunt mari Yvan Côté, elle est maintenant dirigée par les enfants des fondateurs Sara et Olivier Côté. Depuis les tout débuts, nous sommes voués au bien-être de l’animal avant tout et c’est pourquoi nous avons une équipe dynamique formée et spécialisée dans chaque département, afin de bien vous conseiller et améliorer la vie de votre animal. De plus, nous vous offrons des produits pour animaux variés et en grande quantité.

NOTRE MISSION:

Passionnément dévoué à votre qualité de vie ainsi qu’à celle de votre animal, nous voulons vous offrir un énorme choix de produits, des animaux heureux et en santé, ainsi que des services hors-pairs par une attention personnalisée offerte à chacun, basés sur l’expertise (spécialisation & connaissance) et sur la gentillesse de nos équipiers.

NOS VALEURS: Les 4 E

EXPERTISE:

  • Spécialistes par domaine animalier
  • Passion du domaine animal qui motive un développement constant des connaissances
  • Qualité et variété du choix des produits pour animaux
  • Petits soins aux animaux adaptés à chaque type
  • Équipiers
  • Amélioration et formation en continu
  • Connaissances et spécialisation
  • Certification nationale des chefs d’équipe (PIJAC)
  • Société / Clientèle
  • Plusieurs services reconnus à travers le Qc
  • Éducation auprès de la population pour le bien-être des animaux
  • Clients mystères

ENGAGEMENT:

  • Soins & qualité de leur environnement
  • Aide financière, nourriture & produits offerts aux refuges
  • Référencement & weekends d’adoptions pour les refuges
  • Plusieurs mascottes pour sensibiliser la population
  • Pas de vente de chiens, vente de chats domestiques stérilisés seulement
  • Équipiers
  • Travail d’équipe encouragé
  • Employés ambassadeurs pour l’entreprise
  • Responsabilisation, autonomie & initiative encouragée chez nos équipiers
  • Meilleures conditions de travail possible (qualité des équipements, formation encadrée, qualité de l’environnement de travail)
  • Bonifications et ristournes d’équipes
  • Conciliation travail-famille-études
  • Attitude envers nos équipiers juste, équitable et fiable
  • Société / Clientèle
  • Implication dans les associations animales et commerciales (Pijac, Odace, Chambre de Commerce, Show internationaux)
  • Faire une différence dans l’amélioration de la vie des animaux
  • Implication dans nos localités
  • Commanditaire de plusieurs événements locaux et causes
  • Capsules web

ÉMOTIONS:

  • Soucis du bien-être animal & amour des animaux
  • Le relationnel entre l’animal et l’humain
  • Équipe
  • Soucis du bien-être et de l’harmonie avec nos équipiers, ainsi qu’entre eux
  • Atmosphère et mentalité familiale
  • Synergie d’équipe
  • Ouverture d’esprit et facilité de communication avec la direction
  • Société / Clientèle
  • Écoute active
  • Intérêt sincère pour le client et son animal
  • Soucis de la qualité de la relation humain/animal

ENVIRONNEMENT:

  • Enrichissement de leur environnement avec des jouets/décorations appropriées
  • Respect des besoins naturels des animaux
  • Équipe
  • Lieux de travail propre & sécuritaire
  • Équipements adéquats et en bon ordre
  • Comité social
  • Atmosphère chaleureuse
  • Société / clientèle
  • Choix de produits à emprunte minimale (fait au Qc/Cnd)
  • Encourage l’achat local et le commerce local
  • Environnement propre et agréable
  • Expérience de magasinage
  • Respect de la nature et conscience des impacts sur l’environnement
  • Réduction de notre emprunte de carbone
  • Soucis environnement (récupération matériel, recyclage, choix de l’équipement)
  • Conscientisation environnementale

Nous appuyons l’énoncé sur la vente responsable d’animaux de compagnie par l’association PIJAC (La voix de l’industrie des animaux de compagnie):

Énonce sur la vente responsable d'Animaux de compagnie

 

Nous croyons : Qu’une partie de notre âme n’est pas éveillée jusqu’à ce qu’on ait aimé un animal… Anatole France

La famille Côté est également propriétaire des boutiques L’Animatout, centre de nutrition et d’accessoires pour les animaux de compagnie en Estrie.  Le groupe complet se démarque par la formation en continu de ses équipiers et son désir d’offrir le plus grand choix de produits pour animaux.

Récipiendaire du Prix Commerce de Détail de l’année décerné lors du Gala Reconnaissance Estrie en 2014, le Groupe Grande Ménagerie & Animatout continue d’offrir un grand choix de produits pour animaux de compagnie et investi grandement dans la qualité des soins et du service par des équipiers formés en continu, ayant une expertise dans leur domaine respectif.

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La famille Côté considère chacun de ses employés comme un membre de la famille et c’est pourquoi vous vous sentirez comme tel en tant que client. Chez nous, les animaux sont traités aux petits soins grâce à une alimentation supérieure et diversifiée, à une variété de jouets pour stimuler leurs sens et agrémenter leurs moments ainsi qu’à des gens passionnés pour eux!

Nos départements comprennent des produits pour animaux dans ces domaines :
  • · les poissons d’eau douce et d’eau salée
  • · les reptiles, amphibiens et serpents
  • · les rongeurs, lagomorphes (lapins) et les furets
  • · les oiseaux exotiques
  • · les chats
  • · les chiens

Tous les animaux qui passent par chez nous ont été examinés et sélectionnés, afin d’assurer une belle qualité d’animaux de compagnie. Nous faisons d’ailleurs toujours des périodes d’observation pour nous assurer de la santé de vos bêtes avant qu’ils n’arrivent chez vous!

Depuis Janvier 2011, nous ne vendons plus de chien afin de faire une différence et d’aider à la situation actuelle quant à la quantité d’abandons. Nous encourageons donc une adoption dans un refuge ou dans un élevage certifié de qualité. Par contre, notre département des chiens regorge de tous les produits de qualité dont vous aurez besoin pour vos chiens!

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UN PETIT ZOO

Nous avons tellement à coeur le bien-être animal, que nous hébergeons à l’année (depuis de nombreuses années) plusieurs animaux, au grand plaisir de petits et grands qui viennent visiter l’animalerie pour découvrir et apprendre à leur propos.

Nous nous situons donc entre le mini ZOO et le REFUGE, car certains oiseaux sont en retraite d’élevage chez nous; nous avons aussi nos vieux de la vieille tel Merlin le Ara Bleu et Or qui a maintenant plus de 35 ans !  Les tortues aquatiques sont des réfugiées, par contre, les tortues terrestres vivent dans notre parc tropical pour votre plaisir à les découvrir.

 Si vous prenez le temps de bien observer et rencontrer tous nos pensionnaires, vous passerez aisément une heure chez nous !

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Mascottes_Tortues_Terrestres

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Mascottes_Aras

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Notre_immense_voliere_de_retraités

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Bassin_aquatique_avec_tortues

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Oxyderas_du_Niger_maintenant_ âgé_de_40_ans

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